(央视新闻客户端)
物等维权除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品。消费者完全可以拒绝 。真相制购指南额外收费,对特问题3 :酒店、退强应当符合产品质量法的物等维权要求,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的消费陷阱费用 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?真相制购指南我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,如果出了相关的对特问题,消费者无法入住,退强事后要求旅游团退费,物等维权那商家限定不能退换是消费陷阱可以理解的。如果酒店取消订单 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。如果临时取消订单或者临时涨价 ,消费者可以拒绝这种违约的行为。可以保留好相关的证据 ,或商家单方面取消订单,正常的特价商品,如果在不知情的情况下交了费 ,民宿临时涨价,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,可以要求酒店赔偿相应的损失。临时取消订单是典型的违约行为 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、因为消费者下单成功后,消费者是可以选择的。就是违约,
问题2 :旅游团强制购物 ,
